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  • 专业服务条款和条件

    在HelpToClean,我们坚信提供一项不言而喻的服务,因此我们不要求尊贵的客户签署任何约束性合同。多年来,我们对卓越的承诺一直是维系我们长期客户关系的动力。
     

  • 责任和争议解决

    HelpToClean随时为您提供服务,协助解决与服务质量、性能或助手造成的任何损失或损害相关的争议。
     

  • 服务最低要求和取消政策

    每次清洁会话的最低持续时间为2.5小时,最低频率为每两周一次。

    如果您需要在预约的二十四(24)小时内取消或更改已安排的清洁预订,将收取相当于预订服务费的50%的取消费用。这个政策的目的是考虑到最后时刻的取消或重新安排可能会让我们的助手留下空闲时间段。

    以确保室内甲醛去除服务的预订名额,我们的标准政策要求客户支付押金。这笔押金不仅确保了名额,还有助于部分覆盖各种运营成本,包括提前准备治疗所需的溶液以及涉及测试的初期费用。收取的室内甲醛去除服务的押金是不可退还的。
     

  • 室内甲醛去除服务

    对于全屋室内除甲醛的客人,如果甲醛水平超过不可接受的阈值(>0.08 ppm),HelpToClean提供一年内的免费服务。这是在治疗之后没有添加新的甲醛来源(例如家具)的前提下提供的。HelpToClean 只承认我们的 IAQs(需要付费)、政府机构或新加坡认证委员会 (SAC) 认可的实验室名单的读数。然而,这个优惠取决于没有新的来源或产品导致气味释放。
     

  • 条款和条件更新

    HelpToClean Pte. Ltd. 定期审核并可能修改其使用条款和条件,恕不另行通知。这些条款的任何更改在本文中发布后立即生效。通过在此类更改后继续使用我们的服务,表示您接受更新的条款和条件。

    您的信任和满意对我们至关重要,我们感谢您选择HelpToClean来满足您的清洁和室内甲醛去除的需求。如果您有任何问题或需要进一步的澄清,请随时与我们联系。

  • 甲醛测试促销条款与条件

    在促销期间,根据HelpToClean的裁量权,我们可能向使用我们服务的个人和企业提供免费的甲醛测试。未能获得免费测试资格的人将需要支付相关费用。免费测试的受益人必须遵守HelpToClean提供的指示。促销活动可能会根据HelpToClean的决定而更改或终止。

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